Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Responsable
Distribuidora Gonçalves y Morantes 2009, C.A., RIF J-29716633-5, titular de la marca comercial PAFIA (en adelante, «PAFIA»).
Domicilio: Calle 5, Edificio Distribuidora Gonçalves y Morantes 2009, C.A., Urb. Balneario, Catia La Mar, estado La Guaira, Venezuela, código postal 1160.
Correo: pedromorantes@pafia.net · WhatsApp: +58 414-2385508.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, asunto y mensaje.
- WhatsApp: tu número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de la conversación que inicies con nosotros.
- Navegación: si aceptas las cookies de medición, datos técnicos anónimos o seudónimos sobre tu visita (páginas vistas, dispositivo, navegador, país o ciudad aproximados). Ver la Política de cookies.
No solicitamos datos sensibles ni datos bancarios a través del sitio.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y preparar cotizaciones.
- Asignarte el ejecutivo de ventas de tu zona y darle seguimiento a la relación comercial.
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio, solo si aceptaste las cookies de medición.
No vendemos ni alquilamos tus datos. No te enviaremos publicidad por correo sin tu consentimiento.
4. Base del tratamiento
Tratamos tus datos porque tú nos los proporcionas voluntariamente para que te contactemos (consentimiento) y, cuando corresponde, para gestionar una relación comercial que tú mismo inicias. Este tratamiento se realiza con respeto a los derechos al honor, a la vida privada y a la protección de datos reconocidos en los artículos 28 y 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y la comunicación, y únicamente para esos fines:
- Hostinger: alojamiento del sitio web.
- Web3Forms: envío del formulario de contacto a nuestro correo.
- Microsoft: servicio de correo corporativo.
- WhatsApp (Meta): cuando decides escribirnos por ese canal.
- Google: fuentes tipográficas del sitio y, solo si lo aceptas, medición de visitas (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads).
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Venezuela. También podremos comunicar datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial, y luego durante los plazos que exijan las obligaciones legales, fiscales o contables aplicables.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a pedromorantes@pafia.net indicando tu solicitud; te responderemos en un plazo razonable. Estos derechos se basan en la garantía de habeas data prevista en el artículo 28 de la Constitución.
8. Seguridad
El sitio funciona bajo conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos al personal que los necesita para atenderte. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a empresas y a personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.